Профессиональная поддержка 24/7

В рамках сервиса платежных терминалов могут быть оказаны следующие услуги:

• Гарантийный ремонт оборудования по гарантийным обязательствам компании;
• Коммерческий (постгарантийный) ремонт терминалов;
• Комплекс ремонтно восстановительных работ (замена коммуникационных модулей и другое);
• Диагностика работоспособности оборудования;
• Техническое заключение по состоянию оборудования;
• Проверка оборудования на предмет технического состояния рабочих узлов, таких как чип и магнитный ридеры и другое.

Гарантия:

• Гарантия на новое оборудование 12 месяцев с даты продажи;
• Гарантия на терминалы бывшие в употреблении 6 месяцев, с даты продажи;
• Гарантия осуществляется по серийному номеру, при обращении никакие гарантийные талоны и чеки предъявлять не требуется.

Вы можете круглосуточно обратиться к нам по электронной почте, или по телефону указанному в разделе контакты в рабочее время.

Выезд специалиста

Вы можете заказать выезд специалиста для настройки или ремонтно-восстановительных работ вашего платежного терминала. Вы должны предоставить беспрепятнывенный доступ к терминалу, а также все имеющиеся контакты специалистов по банковскому эквайрингу.

В случае если мы не сможем восстановить работоспособность оборудования, мы можем предложить вам подменный терминал.

Стоимость услуги уточняйте у менеджеров EVDAKOFF.RU, стоимость складывается из перечня оказанных работ, места нахождения терминала и километража. Километраж начисляется в случае если платежный терминала находится вне города присутствия нашего специалиста.